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• 1、医院医疗事故纠纷处理流程
• 2、医疗纠纷处理办法中医院内部调查程序叙述中正确的有

医院医疗事故纠纷处理流程 (一)

答1、报告

(1)发生医疗事故或事件后，立即报告上级医师或行政领导，便于及时采取有效的补救措施，尽最大可能地减轻事故或事件给患者带来的不良影响。

(2)及时掌握第一手资料和证据，有助于医疗事故或事件的准确鉴定、准确定性和正确处理。因此，发生医疗事故或事件后，只有立即报告，医疗单位才能及时派专门人员保管各种为查明案情所需的材料和封存保留现场，以避免发生某些不利于医疗事故或事件的鉴定和处理的情况。

(3)医疗事故发生以后，医疗机构和患者及其家属对事故或事件的性质及发生的原因往往发生争议，难以统一认识，这就要求进行技术鉴定或尸检。立即报告，医疗单位或卫生行政部门才能及时进行调查、处理，特别是对死亡事件，可以及时进行尸检，确保尸检结果的准确性。尸检应在48小时内组织有资格的机构和人员进行。医疗单位或者病员家属拒绝进行尸检，或者拖延尸检时间超过48小时，影响对死因的判定的，由拒绝或拖延的一方负责。

(4)对医疗事故的确认和处理有争议时，提请地市医学会进行鉴定，由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定专家组所做的结论或者对卫生行政部门所做的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内，向上一级医疗事故技术办公室共同申请再次鉴定，或者向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院起诉。

2、及时采取措施防止损害扩大

发生或者发现医疗过失行为，医疗机构及其医务人员应当立即采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害，防止损害扩大。

3、保管各种资料，封存现场实物严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病例资料。”第16条规定：“发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。

4、调查

医疗单位对发生的医疗事故或事件，应立即进行调查、处理，并报告上级卫生行政部门。

5、做出结论

医疗事故处理部门应在调查、研究的基础上，最后做出对事故的处理意见。

作为患者，在发生医疗纠纷后应通过法律手段来维护自己的合法权益不受侵犯。作为医疗机构，应该按照规章制度，对过错者进行处罚，对患者进行赔偿，对社会和相关部门进行说明。

医疗纠纷处理办法中医院内部调查程序叙述中正确的有 (二)

答医疗纠纷处理办法中医院内部调查程序叙述中正确的如下：

1、内部调查流程

医院应根据医疗纠纷的性质和情况，及时成立东道委员会，并进行内部审查。如果是涉及医疗事故，将按照医疗机构不良事件报告处理程序执行。

医院内部调查涉及到多方合作，实行透明的程序，由具备一定资格和职责的人员组成。此外，在调查期间，以卫生部门的规定为准并进行现场勘察，对调查结果进行客观公正评价。

2、人员配备

医院全部卫生保健人员应当参加合格的现场勘察调查培训，配备专业人员调查质量高、深入的调查员进行合理安排，特别是严重的医疗事故，直接由医院领导全程主持，确保加强内部质量控制，全面提升医疗服务水平。

3、展示证据和发表意见

在内部调查操作过程中，当事人或者代理人可以在调查人员的陪同下，进行现场勘察，选择查看证据材料。

花费时间进行沟通交流，提出意见、证据及调查方案。调查员需要对当事人和保险公司提出的问题进行细致耐心的回答，并根据证据发表意见。

4、结论

在调查过程中，必须充分尊重医生的专业、职业精神和责任意识，以及患者的知情权、自主选择权及其尊严权等。对病历与记录、病理诊断、镜检图像等重要证据材料应予以妥善保管。

并有系列书面结论产生，对结论进行透明化公布，及时向当事人宣示具体方法措施和调查期限等因素，规范内部调查的质量和效率。

总体来说，医疗纠纷处理办法中医院内部调查程序尽可能地保证了调查的公平、公正；同时，注重将待审查问题透彻揭露，并制定合理的处理措施，加强管理，维护公众健康安全。

通过上文，我们已经深刻的认识了医疗纠纷处理程序正确的是，并知道它的解决措施，以后遇到类似的问题，我们就不会惊慌失措了。如果你还需要更多的信息了解，可以看看酷斯法的其他内容。

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